При покупке билетов для людей с ограниченными возможностями необходимо сделать специальную отметку для авиакомпании. Рекомендуем бронировать билеты заранее. За день до вылета также стоит позвонить в колл-центр авиакомпании, чтобы убедиться, что отметка о статусе пассажира присутствует в системе.

В течение полета пассажиры с ограниченными возможностями получают внимание от сопровождающих и персонала авиакомпании.

Пассажиры с ограниченными возможностями проходят паспортный контроль вне очереди. Личная коляска, носилки или специализированное кресло перевозятся в качестве багажа бесплатно. Обратите внимание, что справка о допустимости перелета необходима, так как без нее авиакомпания может отказать в перевозке.

Пассажиры покидают самолет последними, получая свою коляску или носилки. Оборудование, предоставленное в аэропорту вылета, сдается встречающему персоналу в аэропорту прибытия.

Пассажиры-инвалиды имеют право на приоритетную посадку и размещаются на удобных местах, однако не у запасных выходов и не в первых рядах.